Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ez699

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ez699 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ez699 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ez699
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều ez699 cam kết về dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn xác minh ví đến khi thực hiện giao dịch hằng ngày, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản hình thức — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp — chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi đầy đủ trong vòng vài ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem hoặc cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách ez699 xử lý thông tin cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến quyền truy cập dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn, ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác minh nạp-rút trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý giao dịch bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được nhúng để theo dõi hành vi duyệt web của bạn ngoài trang này.

Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết theo quy trình nội bộ và nghĩa vụ pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với danh tính của bạn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên thiết bị di động cũng được mã hóa SSL như khi truy cập qua trình duyệt máy tính.