Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ez699

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ez699" hay "Nền tảng": chỉ website ez699.net và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua địa chỉ này, bao gồm bắn cá, nổ hũ, đá gà, casino live và cá cược thể thao.
• "Người dùng" hay "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập các dịch vụ của ez699.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Người dùng trên Nền tảng ez699 để tham gia các hoạt động cá cược.
• "Giao dịch": bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và có giá trị pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm Người dùng hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản ez699 hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ez699, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. ez699 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Bạn phải cư trú tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam.
3. Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
5. Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên đang làm việc cho ez699 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp cho ez699.

Khi đăng ký tài khoản tại ez699, Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ez699 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến:

• Đóng toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
• Hủy bỏ tất cả phần thưởng và khuyến mãi đã nhận từ các tài khoản đó.
• Lệnh cấm đăng ký mới trên Nền tảng ez699.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ez699 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

ez699 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money, Vietcombank và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản ez699 trong vòng 1–5 phút làm việc tùy phương thức thanh toán.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường là 10–30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài đến 2 giờ vào ban đêm hoặc ngày lễ.

ez699 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Mọi hoạt động cá cược tại ez699 phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi ez699.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược do hệ thống ez699 quyết định là chính thức và có tính ràng buộc.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc kết quả do sự cố kỹ thuật, ez699 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Số tiền cược tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện của trò chơi đó.

Đối với các trò chơi casino live, kết quả được quyết định bởi dealer thực tế và được ghi lại qua hệ thống video trực tiếp. Người chơi có thể yêu cầu xem lại video của ván chơi trong vòng 72 giờ sau khi kết thúc ván.

ez699 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố cùng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại ez699:

• Tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình có ghi khác.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đăng ký.
• ez699 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi đã xác nhận của người chơi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ ez699, bạn đồng ý chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Độ chính xác của tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp cho ez699.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và các hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn.
• Việc đảm bảo bạn không vi phạm bất kỳ luật pháp nào tại địa phương bạn cư trú khi tham gia cá cược trực tuyến.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống ez699.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính thông qua nền tảng ez699.

ez699 bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng:

• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm Điều khoản & Điều kiện mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại và điều tra bất kỳ giao dịch rút tiền nào bị nghi ngờ có liên quan đến gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Hủy bỏ cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý cho người dùng.
• Yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.

ez699 cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. ez699 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của ez699 (sự cố máy chủ, thiên tai, sự cố mạng viễn thông).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết từ ez699 (nếu có).

ez699 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

ez699 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau số giờ chơi nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Xem lịch sử giao dịch và thời gian chơi bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ez699.

ez699 có quyền sửa đổi các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ez699 sau ngày hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ez699 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, bao gồm ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Đội ngũ hỗ trợ ez699 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch hoặc tài khoản, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, ez699 cam kết giải quyết theo nguyên tắc thiện chí và công bằng. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.